Regulamin Teatru WAM

REGULAMIN TEATRU WAM 

  I INFORMACJE PODSTAWOWE

1. Teatr zastrzega sobie prawo do zmian w repertuarze bez podania przyczyny.
2. Dyrekcja Teatru WAM zastrzega sobie możliwość opóźnienia spektaklu do 15 minut.
3. Teatr zastrzega sobie prawo do zmian w obsadzie. Zmiany nie stanowią podstawy do zwrotu pieniędzy za bilety.
4. Widzowie zobowiązani są do punktualnego przybycia do Teatru:

• grupy zorganizowane (szkolno-przedszkolne) – co najmniej 15 min przed rozpoczęciem, 

• widzowie indywidualni – co najmniej 5 min przed rozpoczęciem. 

Po rozpoczęciu spektaklu, spóźnieni widzowie będą wpuszczani na widownię jedynie na miejsca wskazane przez obsługę widowni. W takim przypadku, wykupione miejsce widz będzie mógł zająć dopiero po przerwie (jeśli jest przewidziana). 

5. Widzowie przychodzący na spektakle z dziećmi są zobowiązani do nadzoru nad ich zachowaniem, aby te nie przeszkadzały pozostałym widzom w odbiorze przedstawienia. Dzieci muszą pozostawać na swoim miejscu przez cały czas trwania przedstawienia. W przypadku nieprzestrzegania tego punktu widzowie zostaną poproszeni o opuszczenie Teatru, bez prawa do zwrotów kosztów biletów.
6. Na widowni obowiązuje absolutny zakaz wznoszenia i spożywania jedzenia oraz napojów (wyjątek stanowi woda w zakręcanej butelce).
7. Na widowni obowiązuje całkowity zakaz nagrywania i fotografowania.
8. Podczas trwania spektaklu obowiązuje całkowity zakaz korzystania z telefonu.
9. Widzowie pod wpływem alkoholu (decyduje pracownik Teatru), nie będą wpuszczani na widownię.
10. W Teatrze obowiązuje zakaz wjeżdżania wózkiem dziecięcym na salę teatralną. Wózek można pozostawić tylko w miejscu wskazanym przez obsługę widowni.
11. Obowiązuje całkowity zakaz wprowadzania na widownię zwierząt (nawet na rękach).
12. Widzowie zobowiązani są do przestrzegania kultury osobistej. Osoby zakłócające  porządek mogą zostać poproszone o puszczenie Teatru bez prawa zwrotu kosztów  biletu. 

13. Na teren Teatru WAM zabrania się wnoszenia przedmiotów niebezpiecznych, w tym broni, materiałów łatwopalnych, wybuchowych lub innych, które mogą stanowić zagrożenia dla zdrowia, życia lub mienia. W przypadku naruszenia zakazu, obsługa ma prawo odmówić stępu na teren obiektu lub wezwać odpowiednie służby.
14. W przypadku alarmu, zagrożenia lub w przypadku innych sytuacji awaryjnych widzowie zobowiązani są do podporządkowania się poleceniom obsługi i postępowania zgodnie z planem ewakuacji.

 II REZERWACJE I SPRZEDAŻ BILETÓW

1. Rezerwacji biletów grupowych można dokonywać telefonicznie pod numerem telefonu 797 608 101, 519 134 877, bądź mailowo pod adresem rezerwacja@teatrwam.pl. Dokonując rezerwacji, widzowie wyrażają zgodę na otrzymanie informacji związanych z rezerwacją oraz aktualnościami Teatru.
2. Biuro sprzedaży czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 16.00.
3. Płatność za bilety grupowe przyjmowana jest wyłącznie przelewem, po wcześniejszym uzgodnieniu szczegółów z pracownikiem Teatru.
4. Bilety ulgowe/grupowe obowiązują wyłącznie na spektakle poranne odbywające się od pon. do pt. 
5. Faktura VAT za bilety grupowe zostanie wystawiona tylko, jeśli prośba o jej wystawienie została zgłoszona mailowo podczas dokonywania rezerwacji (przed dokonaniem płatności).
6. Teatr honoruje projekty m. st. Warszawy- „Klasa w Warszawie. Warszawa z klasą” oraz „Kulturalny przedszkolak”. 
7. Rezerwacje pojedyncze na spektakle wieczorne lub weekendowe można zakupić poprzez stronę Teatru WAM- www.teatrwam.pl oraz współpracujący z Teatrem WAM portal m.in. https://kicket.com/. Zakup w systemie internetowej sprzedaży biletów oznacza akceptację przez Kupującego regulaminu rezerwacji i zakupu biletów danego portalu.
8. Zakupione bilety ulgowe/grupowe nie podlegają wymianie ani zwrotowi. W przypadku biletów indywidualnych ewentualna możliwość zwrotu lub wymiany zależy od warunków określonych przez platformę sprzedaży biletów.Wymiana bądź zwrot biletów indywidualnych możliwa jest tylko w przypadku wykupienia takiej usługi u pośrednika.  

9. Dzieci do 2 roku życia może przebywać na widowni bez biletu, pod warunkiem przebywania na rękach/kolanach opiekuna. Obsługa widowni w celu sprawdzenia wieku dziecka ma prawo poprosić rodzica o potwierdzenie wieku dziecka (akt urodzenia, paszport, dowód).
10. W przypadku braku możliwości potwierdzenia wieku dziecka, opiekun i dziecko mogą nie zostanie wpuszczeni na salę teatralną.
11. Widzowie zakupując bilet on-line, wyrażają zgodę na przetwarzanie danych osobowych, zgodnie z naszą polityką prywatności.
12. Faktury VAT za zakup biletów indywidualnych wystawia pośrednik sprzedaży biletów zgodnie z jego regulaminem.
13. Administratorem danych osobowych jest Teatr WAM. Przekazanie danych osobowych przez Widza ma charakter dobrowolny, jednakże jest niezbędne do dokonywania rezerwacji. Dane osobowe będą wykorzystywane przez Teatr wyłącznie w celu świadczenia usług rezerwacji i przekazywania aktualności. Każdy Klient jest uprawniony do wglądu do swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania i żądania ich usunięcia.

 III INNE

1. Teatr zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
2. Widzowie obecni podczas przedstawienia na całym terenie Teatru WAM, wyrażają zgodę na nieodpłatne wykorzystanie wizerunku utrwalonego w formie fotografii lub zapisu wideo oraz udzielają właścicielowi Teatru WAM nieodpłatnej licencji na wykorzystanie ich na wszystkich polach eksploatacji, m.in.: utrwalania i rozpowszechniania w dowolnej formie oraz zamieszczania wpisów promocyjnych na wszelkich portalach społecznościowych należących do Teatru WAM.
3. Teatr nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione na terenie obiektu.
4. DOKONANIE ZAKUPU BILETU lub OTRZYMANIE ZAPROSZENIA DO TEATRU WAM, OZNACZA PEŁNĄ AKCEPTACJĘ PRZEZ WIDZA POWYŻSZEGO REGULAMINU.